Cristian Ruíz Escalona - Teniente 2° de la 2Cia de Bomberos de Peñaflor

LÍDERES INNATOS, LIDERAZGOS NATURALES

Hoy en día, se habla mucho del concepto de liderazgo, en el cual todos desean ser reconocidos como líderes. Algunos desde la teoría o la práctica en distintos ámbitos desarrollan sus fundamentos, se han creado institutos, escuelas, diferentes visiones, mentores, formadores experimentados y otros no tanto. Nunca se había percibido tanto análisis y cantidades de reflexiones sobre el liderazgo, inmediatamente asociado como modelo al trabajo de equipo, el que por supuesto es tácito ya que sin este, no existen los líderes o el liderazgo, salvo en el importante desarrollo individual. Pero lo que si hoy es muy seguro, es que cada día más adeptos desean ser percibidos o destacados como LÍDERES.

Acompañado de esta reflexión y por diferentes circunstancias, he podido convivir con numerosos líderes, participando en el ámbito laboral, formando también a muchos, les he visto de alguna forma crecer más y a otros tantos que he podido conocer en el ámbito bomberil, con trabajos organizados en diferentes etapas, creando el desarrollo de fundamentos, intercambiando experiencias, diseñando o creando modalidades actualizadas, pudiendo ejercer siempre con rigurosa experiencia hacia nuevas técnicas y herramientas e integrando con ello, nuevos programas y planes de trabajo, dirigidos a ese tan ansiado liderazgo y trabajo de equipo, incluyendo diferentes grupos etarios, hacia brigadas (jóvenes cadetes bomberiles) y a bomberos.

Me preguntaba desde lo anteriormente expuesto sobre qué percepción puede haber con el líder innato, aquel que capta por su riqueza y valores, el que se autogestiona en un alcance muy rápido en el significado referido hacia el verdadero sentido del liderazgo, aquel que dinamiza siempre un desarrollo en su formación, el que desea superarse a sí mismo multiplicando generosamente hacia el resto. ¿Qué percepción de él o de ella tiene el mundo externo, la comunidad o el mismo estado?

Esa reflexión, hizo sentirme privilegiado y agradecido, porque la vida ha sido la cual marcó conocer la escuela más apta de formación de líderes, aquellos seres, que hoy son admirados, porque lo dan todo. Aquellos hombres y mujeres, algunos niños y adolescentes, donde su alma les conmueve al sentirse bomberos y bomberas o que alguna vez llevaron el ideal cada día más alto.

Esa escuela está inserta en el bombero chileno, porque el valor más alto que se logra desarrollar, es su generosidad en servir primero. ¿Cuánto aprendizaje podrían tener otros estamentos que buscan colgarse un título tan poco común hoy en día, como el de servidor público, carácter tan escaso de encontrar?

En aquellos líderes que nombramos, sus virtudes son naturales, de ahí que por ello ese liderazgo debe ser mayormente protegido, cuidado y orientado. Tantas historias de bomberos, muchas quizás con las diferencias propias del humano, pero enaltecidas siempre por servir mejor, por la entrega o prudentemente en el respeto en un resguardo único de sus propios principios, por ello decía un antiguo bombero: «Nunca lo serán aquellos que se ríen o burlan de la espontaneidad y alegría del bombero». También ese noble servidor y bombero, dijo en 1933:

«Es necesario que los hombres que prestan sus servicios a un Cuerpo de Bomberos o Compañía de Bomberos voluntarios, sean ante todo generosos, nobles, abnegados y de una conducta irreprochable. Sin cualquiera de estas condiciones o virtudes, los individuos se eliminan por sí solos, eliminando de esta manera los egoístas aquellos que toman nuestro oficio como un simple pasatiempo, los que suelen sonreír burlescamente ante las diversas manifestaciones espontáneas del alma bomberil, que al ser sincera y verídica, ha de poseer la pureza del hombre sano de espíritu, del adolescente o del niño que desconoce la maldad y que todo lo encuentra bueno, amable. Eliminase a su vez automáticamente los hombres cómodos o indiferentes, aquellos para quienes la vida, no es ni siquiera un sacrificio nimio en pro de los demás». Esta cita corresponde a un fragmento de don Alberto Ried Silva, 17 Septiembre 1933, Fundador Cuerpo de Bomberos de Ñuñoa.

Hoy los bomberos siguen siendo líderes innatos, porque están formados en una escuela de valor y grandes virtudes, homenajear a tantos sería un tiempo infinito en este país.

Hace unos dos meses aproximadamente, uno de ellos, joven Teniente Segundo de la Segunda Cia de Bomberos de Peñaflor, Cristian Ruiz Escalona, salvó a dos niños de fallecer electrocutados en una piscina de una residencia en Buin. En el momento oportuno en el lugar dispuesto desde lo alto para salvar a los dos pequeños de la muerte, escuchó en su portátil radiotransmisor dicha emergencia. En esa característica ejemplar, resumió cual es su vocación. A Cristian lo conozco desde los dos años, a esa edad ya andaba con un casco rojo plástico de juguete, jugaba con bombas que le regalaba su papá, también bombero y sus tíos. Creció fuertemente arraigado a historias de bomberos, su vocación se veía de niño y adolescente, su ideal estaba marcado en generosidad y entrega, en liderazgo innato y natural. ¿Fue su familia o también su abuelo bombero? o ¿Solo fue el ímpetu como tantos otros que al no provenir de familia bomberil, nacen con esa vocación, liderazgos naturales que se afianzan en la vida?

Cristian no escatimó en acudir, cambió su rumbo porque un bombero es las veinticuatro horas del día, una diferencia muy concreta en el utópico caso que bomberos en este país sean remunerados, el resultado para esos niños y sus familias habría sido diferente y lamentable. Donde alguien necesita ayuda, siempre habrá más de un voluntario dispuesto a salvar vidas, como Cristian y otros tantos, él es padre de familia, tiene 28 años y dos hijos. Su liderazgo es innato, su compromiso en el servicio es mayor, a los 28 años ya creó su pyme y sus días y noches se hacen más largo que el de muchos otros chilenos.

Cómo no reflexionar, si la vida regala tantas situaciones para seguir atesorando en tantos líderes bomberiles, aquellos activos y honorarios, aquellos que ya partieron y dieron su vida como la Voluntaria Yessenia Muñoz (QEPD) en el sector de Santa Juana por últimos incendios o el voluntario de Calama que acudió al rescate de unos turistas extranjeros en el sector de San Pedro de Atacama, Voluntario Miguel Ángel González (QEPD), convirtiéndose en los últimos mártires de bomberos en Chile.

Hay siempre un programa para mejorar y diseñar, para hacer fortalecer el LIDERAZGO, pero hay una escuela que ya es avanzada, donde la toma de decisiones es al instante, en riesgo e ideal, lo que reafirma una toma de decisiones bajo presión, por un interés mayor de salvar vidas y bienes, por ello, el resto de decisiones en ámbitos laborales, profesionales, sin duda tienen un sustento bastante más fácil, de los que se va formando un bombero.

¡Vivan los líderes innatos y naturales, que se multipliquen por doquier! ¡Vivan los que estuvieron y aún trabajan en el Sur de Chile y los que están atentos en sus propios cuarteles, trabajando para hacer de su país un ejemplo vivo del verdadero y generoso liderazgo!

Las empresas que piensan que pierden una semana de trabajo con algunos de aquellos bomberos que acudieron a una gran emergencia, no saben que pierden a los líderes más valiosos, en visión, en gestión, en manejo de recursos y sobre todo en el compromiso, que va mucho más allá de lo inmediato.

Jorge Flores Chieng – Jiusan

Fotografía: Cristian Ruíz Escalona / Teniente 2° de la 2Cia de Bomberos de Peñaflor, recibiendo el reconocimiento de Bomberos de Chile a través de su Presidente Juan Carlos Field.

Diseño sin título

Jorge Flores Chieng – Jiusan integra Red Mentores UST

Nuestro Socio Director, Jorge Flores Chieng – Jiusan, es parte de la Red de Mentores de la Universidad Santo Tomás. Una iniciativa del Centro de Investigación y Modelación de Negocios (CIMON) de la Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad Santo Tomás (UST), apoyada por CORFO.

Jorge Flores Ch.J, destacó la importancia del sentido de aportar y colaborar siempre. Hoy más que nunca se debe potenciar que cada persona tenga la capacidad de compartir la experiencia profesional en diferentes áreas. Resaltó también que el integrar esta notable Red es un privilegio, ya que está compuesta por un universo muy amplio, pero por sobre todo, cada miembro es destacado en sus ámbitos, quienes aportan desde diferentes áreas, creando resultados en torno a los efectos del Mentoring, ayudando como Red al crecimiento de emprendedores y por ende, contribuyendo al desarrollo del país.

Finalizó manifestando, que es tremendamente enriquecedor, poder compartir experiencias con esta Red tan dinámica, motivada y con altos valores, lo que insiste, es un privilegio. Agradece a toda la Red y en especial al Equipo, liderado por su Directora Susana López, por la oportunidad de integrar esta notable red.

El propósito de la Red Mentores UST es aportar al ecosistema de emprendimiento regional, convirtiéndonos en un puente para crear una comunidad emprendedora REDárquica. Es decir, una red, con sentido de pertenencia, inclusiva, motivada, dinámica colaborativa, creativa, que descubre, conecta, guía y potencia el talento emprendedor regional. Aumenta la oferta, cobertura y acceso a servicios de mentoría en línea y/o presencial, para emprendedores de regiones, de triple impacto, especialmente de
O´Higgins y Maule, que estén en distintas etapas de desarrollo de sus negocios. Todo ello, a través del apoyo de una red voluntaria de colaboradores del ecosistema de emprendimiento, académicos, empresarios y profesionales destacados, y “con propósito”, que aportan a los emprendedores mentoreados, tiempo, experiencia, conocimiento, valores y conexión con la industria regional.

Puedes encontrar más información en: www.redmentoresust.cl

Equipo de Liderazgo Ágil

Las 7 Condiciones de un Equipo de Liderazgo Ágil

Comenzamos el año con esta propuesta que fortalezca el trabajo personal y el de un equipo líder, con un 2023 pleno de LIDERAZGO, pero aplicado a la AGILIDAD.

De manera de conformar un trabajo eficiente y activo, se debe potenciar la agilidad del equipo para lograr objetivos, trabajo diario en el aprovechamiento de los instantes que el equipo reúne.

Para Innovajob, el número 7 es especial, algunos lo relacionan con la perfección, también con la naturaleza, otros lo consideran un número sagrado o cósmico. En numerología representa el primer triunfo del hombre sobre sí mismo, armonía sobre espíritu y materia, agregan que es la frecuencia que llama a reflexionar. Si sumamos los números que componen 2023, nos da 7, pero nuestro tema va por otra vía, tiene que ver con la pregunta:

¿Como componemos liderazgo? y desde tantos significados, realizamos un resumen, con extractos de K.Kelly, de la adaptación del libro LIDERAZGO SENIOR de Ruth Wageman y otros autores como James Burress y también, Hackman y Nunes.

¡Feliz Liderazgo 2023!


¿Cuáles son las principales condiciones que debiera tener un equipo de liderazgo ágil?. Las resumimos en 7  condiciones o cualidades:

  • El Equipo debe SER o ESTAR:
  • Impulsado por un propósito: El propósito del equipo de liderazgo ágil debe ser desafiante, consecuente y claro.
  • Sistema de retroalimentación alineado: Un equipo de liderazgo ágil, solo puede tener éxito cuando obtiene información, educación, capacitación o el refuerzo (mentoría, coaching, guía), es decir, sistemas alineados y los recursos básicos que necesitan para cumplir su propósito.
  • Interdependencia: El funcionamiento de un equipo de liderazgo ágil debe requerir un esfuerzo conjunto, responsabilidad compartida y colaboración a través de los límites de la organización para lograr un propósito colectivo que afecte a la institución, organización o empresa.
  • Estructurado: La estructura adecuada del equipo se refiere a las características específicas que dan conformación a la forma en que los miembros se comportan e interactúan entre si.

  • Limitado: Los equipos de liderazgo ágil efectivos tienen límites claros.

  • Estable: Los equipos de liderazgo ágil efectivos mantienen una membresía estable en el tiempo, suficiente para que los miembros conozcan las fortalezas y limitaciones de los demás y aprendan a trabajar juntos como un equipo sólido.

  • Capacitación continua: Los mejores equipos de liderazgo ágil reciben capacitación continua y se entrenan a sí mismos para evolucionar, aprender y crecer. Un tiempo mínimo estimado son entre 3 a 6 meses, en los cuales la madurez y metas del equipo, visualizan avances concretos hacia sus objetivos.

Cuando no se dan estas condiciones, los investigadores han descubierto que es probable que los miembros enfrenten problemas crónicos cuando trabajan juntos, es decir, conflictos disfuncionales, incertidumbre sobre cómo proceder mejor con su trabajo, problemas que parecen resolverse y luego reaparecen, y el enfoque continuo en los silos individuales (aislamiento del flujo de información entre una y otra área) a expensas de los resultados de toda la organización.

Un chequeo simple del equipo que se dice tal y de un verdadero equipo de liderazgo:

¿Qué puede suceder en reuniones en el pensamiento de?

Una reunión para un equipo de nombre solamente es…El Pensamiento de un Verdadero Liderazgo de Equipo…
Esto es una distracción del trabajo.Este es un trabajo vital.
¿Debiera asistir?Quiero asistir.
Buscas la forma de enviar un sustituto.Si no puedes estar ahí confías en los miembros del equipo para que representen tus ideas.
No puedes esperar a que la reunión termine.Te sientes productivo y energizado.

Saludos y exitoso 2023,

Jorge Flores Chieng-Jiusan

Congreso de Coaching LATAM 2022 Red de RRHH

Congreso de Coaching LATAM 2022 Red de RRHH

Bajo el lema «Elevemos juntos el Coaching en Latinoamérica», se está llevando a cabo, con gran éxito gracias a la capacidad, experiencia y visión de los expositores, el Congreso de Coaching. En el evento se podrá aprender sobre las últimas tendencias en el área, el análisis de Assessments como eficientes herramientas tecnológicas, que aportan al desempeño de equipos, liderazgo y en la sustentabilidad de las organizaciones.
InnovaJob Chile, presente con su Director de Desarrollo Comercial, Jorge Flores Chieng-Jiusan y Francisca Flores Díaz, Ingeniera Comercial de la Universidad de Talca, del área Estratégica y Marketing Digital de InnovaJob.

Congreso OBA 1

Congreso Mundial de la Organización de Bomberos Americanos (O.B.A.)

En la ciudad antigua de Guatemala en Centro América, los días 28 y 29 de Octubre, se llevará a cabo este importante congreso, donde dentro de sus organizadores destaca la Fundación Mapfre, llevando el lema «Nuevos Desafíos para la Respuesta a Emergencias». A este evento se espera la participación internacional de aproximadamente 400 bomberos y bomberas.

OBA es la mayor organización mundial de cooperación internacional entre instituciones de bomberos, se encuentra integrada por 31 Miembros Activos y 7 Miembros Adherentes que representan a instituciones bomberiles de 13 países y, a través de ellas, a más de 1.5 millones de bomberos voluntarios, rentados, militares y de fuerzas policiales. Los objetivos son la integración, la capacitación y la estandarización.

SMERT ha sido invitada, para exponer con la asistencia de sus dos fundadores Nicolás Uribe y Jorge Contreras, luego de participar en la quinta versión de los Premios a La Innovación Social 2022.

Es tremendamente importante y llamativo, los avances internacionales de la App Smert Emergency, lo que la sitúa a nivel internacional en grandes desafíos, para su desarrollo que ya es concreto, así mismo la solidez para ser invitados como expositores a este mundial evento bomberil.

Smert Emergency, la Inmediatez de la información Salva Vidas.

Desde Chile, deseamos éxitos a los exponentes chilenos de SMERT.

Consulta por Smert & Hotels en @innovajob.cl 

Innovajob Chile - MNEWS ARGENTINA

Smert & Hotels, desde Argentina en MNEWS

Jorge Flores de Smert & Hotels, habló al medio argentino MNEWS, en el área noticiosa de Economía y Negocios desde Chile para el mundo, sobre el significado de la aplicación para la prevención de emergencias, que ha dado comienzo con las primeras instalaciones en la hotelería chilena.

«La inmediatez de la información, salva vidas»

Ver entrevista: https://mnews.com.ar/economia_negocios/30502-Innovando-en-hoteleria-llega-SMERT-&-HOTELS

Premio Nacional de Innovación Avonni 2022

Smert Finalista en Premio Nacional de Innovación Avonni 2022

Un grupo de expertos, seleccionó a los 36 proyectos nacionales, que pasarán a la final, donde un jurado especial elegirá al ganador de una de las 12 categorías.
Tras un trabajo dedicado a elegir los proyectos que están innovando en el país, el panel de expertos de las 12 categorías, se reunió para la selección de los 36 finalistas, donde uno de ellos es SMERT.
El premio Nacional de Innovación 2022 es organizado por Foro innovación, El Mercurio, TVN y el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación.
El galardón se entrega desde hace 16 años con el objetivo de destacar las iniciativas y proyectos que mediante la innovación aportan a Chile, desde numerosas áreas, hacia el desarrollo y crecimiento sostenible del país.
La App SMERT es finalista en la categoría Ciudad Nueva y en conjunto a los demás proyectos finalistas, será evaluada el Viernes 2 de Septiembre.

Deseamos a todos los 36 finalistas el mejor de los éxitos, en especial a nuestro partner SMERT EMERGENCY y a los fundadores Nicolás Uribe y Jorge Contreras.

Se sigue avanzando hoy con la nueva unidad de Negocios de Innovación Smert & Hotels.

Taller Emprendedores Región Tarapacá InnovaJob

Taller de InnovaJob a Emprendedores de Tarapacá

Un grupo de empresarios y emprendedores de la Región de Tarapacá , específicamente de Pica, La Tirana, Pozo Almonte y La Huayca,  relacionados a servicios de agencias de viajes operadoras, restaurantes, hoteles, mermeladas y cervecera artesanal, también área de eventos y quienes visitaron Santiago en un programa de pasantía y desarrollo organizado por la Universidad Católica Silva Henríquez, tuvieron la oportunidad de asistir a un importante taller, en las dependencias de Hotel Diego de Velázquez y expuesto por el Gerente Comercial de la hotelera y Fundador de InnovaJob Sr. Jorge Flores Chieng-Jiusan, quién como profesional de amplia experiencia en el sector turismo, agencias, hotelería y destinos, que junto con el auspicio de Promeeting Chile y Red Turismo Chile, dictó el taller basados como empresa y Hotel Diego de Velázquez, sobre el ámbito de su responsabilidad social empresarial y su impacto también social en el área turística, de manera de poder ser un aporte concreto, a quienes dan comienzo o necesitan mayor afianzamiento y conocimientos actualizados, para poder aplicar en sus propias empresas, en sectores que van consolidando su desarrollo social y económico de regiones alejadas del país, situación que responde a consolidar el destino turístico Chile y que con este tipo de capacitaciones, ser un aporte real a la descentralización de nuestro país y a estos emprendedores de la I Región.

El taller dictado por Jorge Flores, fue ampliamente reconocido y comentado por los asistentes, los que finalmente pudieron intercambiar con el expositor desde sus propias experiencias, así también Flores conocedor muy bien de esa región y de esos destinos, cerró la capacitación, destacando que los planes en este tipo de desarrollos deben ser dictados por profesionales de amplía experiencia y activos actores de los impactos que puedan provocar en su entorno, o comunidades.

Los temas expuestos entre otros, fueron:

La Importancia del Turismo Hoy, su impacto en el desarrollo de las T.I. (tecnologías de la información), presencia y contenidos, innovación, turismo de experiencias, turismo y comunicación y la relación comercial del turismo y sus etapas, el efecto de desarrollo social.

Marketing Turístico de Destinos, las herramientas de marketing, el uso de medios digitales e impactos en segmentos específicos, creación de campañas, planeación, diseño y ejecución para consolidar destinos.

Servicio y Oferta Turística, las ventajas competitivas de la oferta, su diversificación y renovación, la calidad e innovación, la comunicación de la oferta y la consolidación de los destinos turísticos.

Un taller, que no solo convocó los temas que son de interés para emprendedores del área, a la vez el profesional y ejecutivo Jorge Flores Ch-Jiusan, comprometió su asistencia o un sistema de coaching para este grupo de empresarios, para sus planes de desarrollo y estrategias a corto plazo, de manera de ser un aporte y consolidar sus servicios, ofertas y destinos.

Autor: InnovaJob Chile

Transformación Digital en Chile - InnovaJob Chile

Chile alcanzó categoría de “Intermedio Digital” en el Índice de Transformación Digital de Empresas en 2019

El estudio realizado por la Cámara de Comercio de Santiago, PMG Businnes Improvement, y el Comité de Transformación Digital de Corfo, midió el nivel de madurez y evolución en la incorporación de herramientas y prácticas digitales en empresas y pymes de nivel nacional.

 43 puntos en una escala de 0 a 100 es el Índice de Transformación Digital (ITD) nacional para 2019, pasando de “Principiante” a “Intermedio Digital”, pero en su zona baja, lo que muestra un avance de seis puntos porcentuales en comparación a la medición de base realizada en 2018. Dentro de la nueva edición, destaca el aumento en la muestra, con un total de 465 pequeñas, medianas y grandes empresas a nivel nacional (358 pymes y 107 grandes), considerando ocho sectores medidos, entre ellos comercio, industria agroalimentaria, industria productiva, construcción, comunicaciones, servicios, salud, administración pública y servicios básicos. “Este Índice será de uso público, y nos será de gran utilidad para el gran desafío que tenemos como Corfo, que es seguir impulsando con mucha más fuerza la digitalización de nuestras pymes, un elemento que se ha tornado fundamental para mantener la competitividad y fomentar la economía tanto hoy como hacia adelante”, aseguró Pablo Terrazas, Vicepresidente de Corfo. El estado de transformación digital con que ingresaron las empresas chilenas a la crisis del COVID-19 es particularmente relevante, ya que estas tecnologías están jugando un rol fundamental en ayudar al sector productivo a adaptarse a la contingencia y absorver parte de sus costos, según señala George Lever, Director del Centro Economía Digital de la CCS. “Este proceso ha sido una verdadera prueba de fuego, y las empresas y sectores que presentaban mayores índices de transformación, han podido responder con mayor rapidez y eficiencia para mantener sus flujos operacionales funcionando”. El estudio, cuyo objetivo es medir el nivel de madurez en la incorporación de prácticas de Transformación Digital en las empresas y pymes, considera cinco dimensiones centrales que determinan e impulsan la Transformación Digital. La dimensión Formas de trabajo, personas y cultura es la que presenta el mayor nivel de evolución, lo cual indica que la cultura –entendida como el liderazgo dentro de una empresa- permite la transformación a un nivel de “Intermedio Digital”, siendo prioritario evolucionar a la par en el resto de las dimensiones. “Las empresas deben aprovechar al máximo esta especial situación de crisis para acelerar los procesos de transformación cultural y digital de sus organizaciones. Los resultados en la captura de valor se alinean perfectamente a los objetivos buscados por los gerentes en estos tiempos: reducir sus costos, cubrir eficientemente sus mercados y aumentar sus ventas”, señaló Claudio Parraguez, socio de PMG. Las cifras muestran una brecha de madurez entre las grandes empresas y las Pymes, ya que un 68% de la grandes corporaciones presentan un nivel intermedio o superior de madurez, en comparación al 55% de Pymes. Más de dos tercios de las grandes empresas declaran como un logro relevante de la Transformación Digital la reducción de costos de los procesos, mientras que las Pymes indican que ésta les ha ayudado a conseguir nuevos clientes. Los sectores Comunicaciones, Salud y Servicios lideran la Transformación Digital, mientras que los en las posiciones de retaguardia se encuentra la Administración Pública y la Construcción, siendo este último el que registra el  menor nivel de madurez. A nivel geográfico, la Región Metropolitana muestra un nivel de madurez digital superior a la media del país, lo que refuerza la percepción de brechas regionales en los distintos indicadores relacionados a transformación digital, y que constituye, junto con la brecha de la pyme y la socioeconómica, uno de los principales desafíos para avanzar hacia un desarrollo equilibrado y sostenible en esta área.

Indice de Transformación Digital

Fuente: CORFO