Cristian Ruíz Escalona - Teniente 2° de la 2Cia de Bomberos de Peñaflor

LÍDERES INNATOS, LIDERAZGOS NATURALES

Hoy en día, se habla mucho del concepto de liderazgo, en el cual todos desean ser reconocidos como líderes. Algunos desde la teoría o la práctica en distintos ámbitos desarrollan sus fundamentos, se han creado institutos, escuelas, diferentes visiones, mentores, formadores experimentados y otros no tanto. Nunca se había percibido tanto análisis y cantidades de reflexiones sobre el liderazgo, inmediatamente asociado como modelo al trabajo de equipo, el que por supuesto es tácito ya que sin este, no existen los líderes o el liderazgo, salvo en el importante desarrollo individual. Pero lo que si hoy es muy seguro, es que cada día más adeptos desean ser percibidos o destacados como LÍDERES.

Acompañado de esta reflexión y por diferentes circunstancias, he podido convivir con numerosos líderes, participando en el ámbito laboral, formando también a muchos, les he visto de alguna forma crecer más y a otros tantos que he podido conocer en el ámbito bomberil, con trabajos organizados en diferentes etapas, creando el desarrollo de fundamentos, intercambiando experiencias, diseñando o creando modalidades actualizadas, pudiendo ejercer siempre con rigurosa experiencia hacia nuevas técnicas y herramientas e integrando con ello, nuevos programas y planes de trabajo, dirigidos a ese tan ansiado liderazgo y trabajo de equipo, incluyendo diferentes grupos etarios, hacia brigadas (jóvenes cadetes bomberiles) y a bomberos.

Me preguntaba desde lo anteriormente expuesto sobre qué percepción puede haber con el líder innato, aquel que capta por su riqueza y valores, el que se autogestiona en un alcance muy rápido en el significado referido hacia el verdadero sentido del liderazgo, aquel que dinamiza siempre un desarrollo en su formación, el que desea superarse a sí mismo multiplicando generosamente hacia el resto. ¿Qué percepción de él o de ella tiene el mundo externo, la comunidad o el mismo estado?

Esa reflexión, hizo sentirme privilegiado y agradecido, porque la vida ha sido la cual marcó conocer la escuela más apta de formación de líderes, aquellos seres, que hoy son admirados, porque lo dan todo. Aquellos hombres y mujeres, algunos niños y adolescentes, donde su alma les conmueve al sentirse bomberos y bomberas o que alguna vez llevaron el ideal cada día más alto.

Esa escuela está inserta en el bombero chileno, porque el valor más alto que se logra desarrollar, es su generosidad en servir primero. ¿Cuánto aprendizaje podrían tener otros estamentos que buscan colgarse un título tan poco común hoy en día, como el de servidor público, carácter tan escaso de encontrar?

En aquellos líderes que nombramos, sus virtudes son naturales, de ahí que por ello ese liderazgo debe ser mayormente protegido, cuidado y orientado. Tantas historias de bomberos, muchas quizás con las diferencias propias del humano, pero enaltecidas siempre por servir mejor, por la entrega o prudentemente en el respeto en un resguardo único de sus propios principios, por ello decía un antiguo bombero: «Nunca lo serán aquellos que se ríen o burlan de la espontaneidad y alegría del bombero». También ese noble servidor y bombero, dijo en 1933:

«Es necesario que los hombres que prestan sus servicios a un Cuerpo de Bomberos o Compañía de Bomberos voluntarios, sean ante todo generosos, nobles, abnegados y de una conducta irreprochable. Sin cualquiera de estas condiciones o virtudes, los individuos se eliminan por sí solos, eliminando de esta manera los egoístas aquellos que toman nuestro oficio como un simple pasatiempo, los que suelen sonreír burlescamente ante las diversas manifestaciones espontáneas del alma bomberil, que al ser sincera y verídica, ha de poseer la pureza del hombre sano de espíritu, del adolescente o del niño que desconoce la maldad y que todo lo encuentra bueno, amable. Eliminase a su vez automáticamente los hombres cómodos o indiferentes, aquellos para quienes la vida, no es ni siquiera un sacrificio nimio en pro de los demás». Esta cita corresponde a un fragmento de don Alberto Ried Silva, 17 Septiembre 1933, Fundador Cuerpo de Bomberos de Ñuñoa.

Hoy los bomberos siguen siendo líderes innatos, porque están formados en una escuela de valor y grandes virtudes, homenajear a tantos sería un tiempo infinito en este país.

Hace unos dos meses aproximadamente, uno de ellos, joven Teniente Segundo de la Segunda Cia de Bomberos de Peñaflor, Cristian Ruiz Escalona, salvó a dos niños de fallecer electrocutados en una piscina de una residencia en Buin. En el momento oportuno en el lugar dispuesto desde lo alto para salvar a los dos pequeños de la muerte, escuchó en su portátil radiotransmisor dicha emergencia. En esa característica ejemplar, resumió cual es su vocación. A Cristian lo conozco desde los dos años, a esa edad ya andaba con un casco rojo plástico de juguete, jugaba con bombas que le regalaba su papá, también bombero y sus tíos. Creció fuertemente arraigado a historias de bomberos, su vocación se veía de niño y adolescente, su ideal estaba marcado en generosidad y entrega, en liderazgo innato y natural. ¿Fue su familia o también su abuelo bombero? o ¿Solo fue el ímpetu como tantos otros que al no provenir de familia bomberil, nacen con esa vocación, liderazgos naturales que se afianzan en la vida?

Cristian no escatimó en acudir, cambió su rumbo porque un bombero es las veinticuatro horas del día, una diferencia muy concreta en el utópico caso que bomberos en este país sean remunerados, el resultado para esos niños y sus familias habría sido diferente y lamentable. Donde alguien necesita ayuda, siempre habrá más de un voluntario dispuesto a salvar vidas, como Cristian y otros tantos, él es padre de familia, tiene 28 años y dos hijos. Su liderazgo es innato, su compromiso en el servicio es mayor, a los 28 años ya creó su pyme y sus días y noches se hacen más largo que el de muchos otros chilenos.

Cómo no reflexionar, si la vida regala tantas situaciones para seguir atesorando en tantos líderes bomberiles, aquellos activos y honorarios, aquellos que ya partieron y dieron su vida como la Voluntaria Yessenia Muñoz (QEPD) en el sector de Santa Juana por últimos incendios o el voluntario de Calama que acudió al rescate de unos turistas extranjeros en el sector de San Pedro de Atacama, Voluntario Miguel Ángel González (QEPD), convirtiéndose en los últimos mártires de bomberos en Chile.

Hay siempre un programa para mejorar y diseñar, para hacer fortalecer el LIDERAZGO, pero hay una escuela que ya es avanzada, donde la toma de decisiones es al instante, en riesgo e ideal, lo que reafirma una toma de decisiones bajo presión, por un interés mayor de salvar vidas y bienes, por ello, el resto de decisiones en ámbitos laborales, profesionales, sin duda tienen un sustento bastante más fácil, de los que se va formando un bombero.

¡Vivan los líderes innatos y naturales, que se multipliquen por doquier! ¡Vivan los que estuvieron y aún trabajan en el Sur de Chile y los que están atentos en sus propios cuarteles, trabajando para hacer de su país un ejemplo vivo del verdadero y generoso liderazgo!

Las empresas que piensan que pierden una semana de trabajo con algunos de aquellos bomberos que acudieron a una gran emergencia, no saben que pierden a los líderes más valiosos, en visión, en gestión, en manejo de recursos y sobre todo en el compromiso, que va mucho más allá de lo inmediato.

Jorge Flores Chieng – Jiusan

Fotografía: Cristian Ruíz Escalona / Teniente 2° de la 2Cia de Bomberos de Peñaflor, recibiendo el reconocimiento de Bomberos de Chile a través de su Presidente Juan Carlos Field.

Equipo de Liderazgo Ágil

Las 7 Condiciones de un Equipo de Liderazgo Ágil

Comenzamos el año con esta propuesta que fortalezca el trabajo personal y el de un equipo líder, con un 2023 pleno de LIDERAZGO, pero aplicado a la AGILIDAD.

De manera de conformar un trabajo eficiente y activo, se debe potenciar la agilidad del equipo para lograr objetivos, trabajo diario en el aprovechamiento de los instantes que el equipo reúne.

Para Innovajob, el número 7 es especial, algunos lo relacionan con la perfección, también con la naturaleza, otros lo consideran un número sagrado o cósmico. En numerología representa el primer triunfo del hombre sobre sí mismo, armonía sobre espíritu y materia, agregan que es la frecuencia que llama a reflexionar. Si sumamos los números que componen 2023, nos da 7, pero nuestro tema va por otra vía, tiene que ver con la pregunta:

¿Como componemos liderazgo? y desde tantos significados, realizamos un resumen, con extractos de K.Kelly, de la adaptación del libro LIDERAZGO SENIOR de Ruth Wageman y otros autores como James Burress y también, Hackman y Nunes.

¡Feliz Liderazgo 2023!


¿Cuáles son las principales condiciones que debiera tener un equipo de liderazgo ágil?. Las resumimos en 7  condiciones o cualidades:

  • El Equipo debe SER o ESTAR:
  • Impulsado por un propósito: El propósito del equipo de liderazgo ágil debe ser desafiante, consecuente y claro.
  • Sistema de retroalimentación alineado: Un equipo de liderazgo ágil, solo puede tener éxito cuando obtiene información, educación, capacitación o el refuerzo (mentoría, coaching, guía), es decir, sistemas alineados y los recursos básicos que necesitan para cumplir su propósito.
  • Interdependencia: El funcionamiento de un equipo de liderazgo ágil debe requerir un esfuerzo conjunto, responsabilidad compartida y colaboración a través de los límites de la organización para lograr un propósito colectivo que afecte a la institución, organización o empresa.
  • Estructurado: La estructura adecuada del equipo se refiere a las características específicas que dan conformación a la forma en que los miembros se comportan e interactúan entre si.

  • Limitado: Los equipos de liderazgo ágil efectivos tienen límites claros.

  • Estable: Los equipos de liderazgo ágil efectivos mantienen una membresía estable en el tiempo, suficiente para que los miembros conozcan las fortalezas y limitaciones de los demás y aprendan a trabajar juntos como un equipo sólido.

  • Capacitación continua: Los mejores equipos de liderazgo ágil reciben capacitación continua y se entrenan a sí mismos para evolucionar, aprender y crecer. Un tiempo mínimo estimado son entre 3 a 6 meses, en los cuales la madurez y metas del equipo, visualizan avances concretos hacia sus objetivos.

Cuando no se dan estas condiciones, los investigadores han descubierto que es probable que los miembros enfrenten problemas crónicos cuando trabajan juntos, es decir, conflictos disfuncionales, incertidumbre sobre cómo proceder mejor con su trabajo, problemas que parecen resolverse y luego reaparecen, y el enfoque continuo en los silos individuales (aislamiento del flujo de información entre una y otra área) a expensas de los resultados de toda la organización.

Un chequeo simple del equipo que se dice tal y de un verdadero equipo de liderazgo:

¿Qué puede suceder en reuniones en el pensamiento de?

Una reunión para un equipo de nombre solamente es…El Pensamiento de un Verdadero Liderazgo de Equipo…
Esto es una distracción del trabajo.Este es un trabajo vital.
¿Debiera asistir?Quiero asistir.
Buscas la forma de enviar un sustituto.Si no puedes estar ahí confías en los miembros del equipo para que representen tus ideas.
No puedes esperar a que la reunión termine.Te sientes productivo y energizado.

Saludos y exitoso 2023,

Jorge Flores Chieng-Jiusan

Congreso OBA 1

Congreso Mundial de la Organización de Bomberos Americanos (O.B.A.)

En la ciudad antigua de Guatemala en Centro América, los días 28 y 29 de Octubre, se llevará a cabo este importante congreso, donde dentro de sus organizadores destaca la Fundación Mapfre, llevando el lema «Nuevos Desafíos para la Respuesta a Emergencias». A este evento se espera la participación internacional de aproximadamente 400 bomberos y bomberas.

OBA es la mayor organización mundial de cooperación internacional entre instituciones de bomberos, se encuentra integrada por 31 Miembros Activos y 7 Miembros Adherentes que representan a instituciones bomberiles de 13 países y, a través de ellas, a más de 1.5 millones de bomberos voluntarios, rentados, militares y de fuerzas policiales. Los objetivos son la integración, la capacitación y la estandarización.

SMERT ha sido invitada, para exponer con la asistencia de sus dos fundadores Nicolás Uribe y Jorge Contreras, luego de participar en la quinta versión de los Premios a La Innovación Social 2022.

Es tremendamente importante y llamativo, los avances internacionales de la App Smert Emergency, lo que la sitúa a nivel internacional en grandes desafíos, para su desarrollo que ya es concreto, así mismo la solidez para ser invitados como expositores a este mundial evento bomberil.

Smert Emergency, la Inmediatez de la información Salva Vidas.

Desde Chile, deseamos éxitos a los exponentes chilenos de SMERT.

Consulta por Smert & Hotels en @innovajob.cl 

Innovajob Chile - MNEWS ARGENTINA

Smert & Hotels, desde Argentina en MNEWS

Jorge Flores de Smert & Hotels, habló al medio argentino MNEWS, en el área noticiosa de Economía y Negocios desde Chile para el mundo, sobre el significado de la aplicación para la prevención de emergencias, que ha dado comienzo con las primeras instalaciones en la hotelería chilena.

«La inmediatez de la información, salva vidas»

Ver entrevista: https://mnews.com.ar/economia_negocios/30502-Innovando-en-hoteleria-llega-SMERT-&-HOTELS

Incendio en Hotel Los Lebreros, Sevilla, España

Incendio en Hotel Los Lebreros de Sevilla, España

Emergencia obliga a evacuar huéspedes

La noche del 29 de Septiembre, aproximadamente a las 20:30 horas, comenzó la emergencia en el área de cocina, una de las zonas con mayor frecuencia de riesgos en este tipo de establecimientos. El humo comenzó a salir por los extractores y el personal del establecimiento hotelero de manera muy organizada, desalojó el hotel de 4 estrellas superior y ubicado en la zona de Nervion en Sevilla, este se encontraba al 100% de ocupación, con 700 pasajeros, y lograron escapar sin ningún tipo de consecuencia en heridos o lesionados, entre los funcionarios y huéspedes.

Algunos pasajeros que venían llegando pensaron que era un simulacro, ya que también manifestaron que la evacuación fue de manera muy tranquila.

En la emergencia actuaron unas 10 unidades de bomberos de la ciudad de Sevilla, los que controlaron de manera muy rápida el siniestro y ya alrededor de las 23:00 horas, pudieron ingresar los pasajeros desalojados.

La empresa hotelera recepcionó por parte del Alcalde del ayuntamiento de Sevilla, las felicitaciones por el plan de emergencias y evacuación del hotel. Es importante indicar que en Julio de 2013, el hotel sufrió una emergencia similar e igualmente los protocolos, plan de emergencias y preparación del equipo del hotel, tuvo un resultado positivo, lo que habla muy bien de esta empresa hotelera.

Sin dudas un gran trabajo de la empresa, ya que estaban muy preparados, teniendo en cuenta que la emergencia no fue menor por la cantidad de pasajeros y una capacidad totalmente completa del 100% en el hotel, con un edificio de gran cantidad de metros cuadrados y espacios, en más de 20 pisos.

En Chile, no sabemos cuán preparados están este tipo de establecimientos, para ello hoy también como herramienta de muy bajo costo, existe Smert Emergency & Hotels.

Hoy estamos avanzando en concretar la instalación de la App Smert & Hotels, en algunos hoteles en Santiago de Chile, la que en en este tipo de emergencias, es vital para salvar vidas y bienes.

Consulte en:  www.innovajob.cl 

Ver Video:

LN Meeting 2022

Smert Group presente en La Nave LN Meeting 2022

Smert Group, está presente en la 4ª edición del Programa de aceleración de La Nave del ayuntamiento de Madrid. La cita es el Lunes 26 de Septiembre en España. El programa de La Nave, llega a su fin y, como es su tradición, se celebra con la gran fiesta de la innovación.

En este importante evento europeo, se reune el #EcosistemaLN: innovadores, startups, inversores, grandes corporaciones, instituciones y profesionales, en un día muy especial.

LN Meeting 2022, recuerda que será este Lunes 26 de Septiembre, un evento presencial en Madrid donde se podrá hacer networking, conocer los stands de una numerosa representación de empresas que han pasado los últimos 5 años por La Nave, escuchar a interesantes expositores y asistir al Demo Day final de la #ComunidadLN 21/22 y presenciar la premiación.

Entre importantes empresas y startups del mundo, representará a Chile, Smert Group, innovando y concretando, el rotundo mensaje: «La inmediatez de la información, salva vidas».

Como partners, estamos seguros del éxito de Smert y su tecnología.

Revisa en el enlace qué es el centro de innovación urbana del Ayuntamiento de Madrid, La Nave: https://www.youtube.com/watch?v=DyQrZNxsMoc

Prevención de incendios en hoteles de España

Prevención de incendios en hoteles de España

El medio español InfoHoreca, editó recientemente una noticia referida a la prevención de riesgos en hoteles durante el verano europeo.

Este portal de hotelería, restaurants y catering, difundió la noticia con una serie de pautas de empresa también de España, especializada en la protección contra incendios, para mejorar la seguridad y respuesta de hoteles ante posibles emergencias.

La información indica que del 100% de los incendios producidos en hoteles en España durante el verano, se localizan en el interior de los establecimientos, siendo la cocina (22%), los cuartos técnicos (22%) y las habitaciones (17%), los lugares donde más fuegos se originaron. Estos datos corresponden al informe de la Asociación Profesional de Técnicos de Bomberos Españoles, realizado hace 12 años, clasificando que la gran mayoría de los incendios se producen en las zonas reservadas a los trabajadores del hotel. El informe del CEO de la empresa, indicaba además que era alarmante la cantidad de noticias en torno a incendios en hoteles, lo que era el manifiesto para realizar una campaña de conciencia ante este tipo de emergencias.

Algunos de los procedimientos a tener en cuenta, son:

Realizar pruebas de alarmas y simulacros, incluyendo todos los funcionarios a lo menos una vez al año, aunque lo ideal es trimestralmente. De esta forma, el personal conoce el plan de acción, las posibles deficiencias y mejoras en el sistema de seguridad.

Otro punto importante, es comunicar el plan de acción a los clientes ante una posible emergencia, crear manuales de autoprotección y capacitar a nuevos funcionarios del hotel.

Informar al personal de riesgos críticos y mantenimiento, realizar planes de inspecciones periódicas a los equipos de autoprotección, cuidado de los equipos contra incendios, extintores capaces de apagar pequeños riesgos de madera, aceites, gases, papel, etc. con su respectiva vigencia al día.

InfoHoreca y la empresa, también añadieron importantes puntos a este tipo de riesgos, dando énfasis claro del trabajo profesional que se realiza en España, quienes son líderes en turismo y donde Chile debiera ir tomando los avances o un trabajo responsable en estos temas, tanto a niveles públicos como privados.

Con Smert Emergency la app como solución comienza en Chile.

SMERT GROUP CHILE

Para aplaudir a la Startup SMERT finalista en GOVTECH LATAM

Como partners directos de Smert, estamos celebrando otro galardón que suma la Startups,
quedando como finalista de 30 Startups, para participar de la primera edición de

BootcampGovtech, los próximos 19, 20 y 21 de Julio dentro del programa Govtech.

El evento pretende actuar como catalizador de innovación hacia el sector público. Durante las
jornadas que dura el evento, las Startups tendrán la oportunidad de pitchear a los equipos de las
municipalidades participantes, también se participar en jornadas de Networking para buscar
posibles sinergias, entre las soluciones, también los finalistas como Smert asistirán a sesiones
especiales con grandes profesionales del sector público. Entre quienes auspician el evento, participan el BID Lab, IE Public Tech Lab del Banco
Interamericano de Desarrollo.

Felicitamos desde ya a todo el equipo de SMERT, deseando de seguro éxitos, en las participaciones
de apoyo y multiplicación de Municipalidades. Debemos destacar que ya la Startups ha sido seleccionado en diferentes eventos internacionales, teniendo ya experiencia con el Ayuntamiento de Madrid en España, la Municipalidad de la capital hispana, lo que ha valido la rápida internacionalización.

Gestión de riesgo en Hoteles InnovaJob

Planes de Emergencia en Hotelería y Centro de Eventos

El cliente al organizar un evento aún de menores magnitudes, debe preocuparse de solicitar al evaluar un centro de eventos, hotel o salones, el plan de acción ante emergencias y evacuación con que ese proveedor cuenta.

Creemos con esta columna poder contribuir al desarrollo, la gestión y asesorías en las múltiples áreas que conforman la dinámica del turismo y la hotelería, las que son primordiales, para generar y activar todos los componentes por un turismo en Chile, dedicado, comprometido y aplicado en todas sus instancias a la seguridad y sustentabilidad, o a los componentes de un producto o destino de calidad.

En Chile estos temas aún no toman la importancia, que debiesen haber tenido por siempre.

Las personas que se desempeñan en Hoteles deben estar en conocimiento de que hacer frente a las diversas emergencias  que puedan surgir, pero en la realidad nos encontramos que mas del 70% no sabe que hacer en caso de humo o fuego y no conocen el plan de Emergencia, para ello se debe generar acción y capacitación en distintos niveles de responsabilidad frente a emergencias diversas, comenzando con personas bien preparadas en el manejo practico de extintores, capacitaciones en RCP (reanimación cardiopulmonar).

EVALUACION PRELIMINAR INTERNA DE VUESTRA EMPRESA :

Los Hoteles trabajan para facilitar instalaciones únicas, especiales, personalizadas y seguras, a la vez funcionales y de bienestar para pasajeros nacionales y turistas extranjeros y sus familias, cada hotel o establecimiento en cualquier Región de Chile impone su sello exclusivo, su misión, sus valores y sus propios componentes.

Considerando  el personal para alcanzar este objetivo las instalaciones, el equipo de trabajadores, las áreas gerenciales y personal deben gestionarse de manera

efectiva, no solo en las áreas de las operaciones diarias, la comercialización o la administración. En especial hoy se debe incluir toda la gestión que involucra el ABC de la seguridad Hotelera:

a)     Reducir y controlar los riesgos y los peligros.

b)    Prevenir accidentes y lesiones.

c)     Mantener condiciones altamente seguras.

Una gestión eficaz para la elaboración, o aseguramiento de un Plan de Emergencia Hotelero efectivo, incluye la planificación, la educación y la evaluación o control continuos.

  • Los líderes (Líneas de mando) planifican el espacio, el equipo  y los recursos necesarios para apoyar los servicios Hoteleros facilitados de manera segura y eficaz;
  • Se Instruye (forma o capacita) al personal sobre las instalaciones, la manera de reducir el riesgo y de supervisar e informar de situaciones que planteen riesgos o peligros.
  • Se utilizan criterios de actuación para monitorizar sistemas importantes e identificar las mejoras necesarias.

En la etapa preliminar, los puntos anteriores son factores primordiales para ejecutar y crear el Plan de Emergencias.

Autor: InnovaJob Chile